Actualités

18.07.2019

Une prime annuelle de vacances peut-elle ouvrir droit à indemnité compensatrice de congés payés ?

Dans un arrêt du 3 juillet 2019, la Cour de cassation a jugé qu’une prime annuelle de vacances devait être prise en compte dans le calcul de l’indemnité compensatrice de congés payés dès lo [...]

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08.07.2019

Documents synthèse des moyennes entreprises(ME) PCG va être modifié

Pour les comptes simplifiés des moyennes entreprises, le règlement de l'ANC 2019-02 qui va modifier le PCG fait référence aux modèles du système abrégé.Introduites par la loi PACTE, les moyenn [...]

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08.07.2019

Le taux d'intérêt légal au 1er Juillet 2019

Le taux de l'intérêt légal change (un peu) à compter du 1er juillet 2019, avec des incidences aussi bien pour les entreprises que pour les particuliers.L'intérêt légal connaît deux taux, calcu [...]

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Notre engagement qualité

Le Groupe Fiduciaire Parisienne est certifié ISO 9001-2015 depuis 2016. Au-delà du respect de la déontologie de l'Ordre des Experts comptables et de la Compagnie des Commissaires aux comptes, nous menons des audits de contrôle qualité en interne et des audits de contrôle sont réalisés tous les ans par un organisme faisant référence dans le domaine de la certification qualité (Bureau Veritas).
L'approche processus est le principe organisationnel de cette norme. Chaque année, une nouvelle politique d'entreprise définit des objectifs de qualité, qui sont ensuite déclinés dans les 11 processus qui composent notre système de management de la qualité. Cette politique qualité est à la base de la stratégie de l'entreprise.
Dans chaque processus, un "pilote" surveille et maîtrise son processus à l'aide d'indicateurs qualité qui l'orientent vers une utilisation optimale des ressources allouées. Il entretient en permanence une dynamique d'amélioration continue.

La politique qualité du groupe s'articule autour des axes suivants : 
- La satisfaction client
- Le bien-être et la satisfaction des collaborateurs
- Le développement commercial et la rentabilité
- L'amélioration de notre organisation

Pourquoi le Groupe Fiduciaire Parisienne a choisi d'investir dans la norme ISO 9001-2015 management de la qualité ?

Pour s'évaluer et s'améliorer : 
- Évaluer le contexte global et définir nos objectifs
- Donner la priorité à nos clients en veillant constamment à répondre à leurs besoins et à dépasser leurs attentes.
- Travailler de façon plus efficace
- Répondre aux exigences légales et réglementaires applicables
- Identifier et gérer les risques associés à notre activité

La certification ISO 9001-2015 reconnue par le marché permet à l'entreprise de prouver à ses clients et partenaires la qualité des efforts menés. Elle vise la satisfaction du client et l'amélioration continue par la maîtrise des processus de l'organisation.

Formulaire de satisfaction clientèle

Renseignements

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